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重要なご案内

お預かり荷物はお一人様１個となり、大きさは縦・横・高さの合計1.2m以内のサイズ(機内持込サイズ)までとなります。制限を超えたお荷物はお預かりできません。
→その他手荷物に関する案内は「手荷物のご案内」をご確認ください。
バスは定刻に出発します。出発15分前には集合場所へお越しいただき、お乗り遅れには十分ご注意ください。
※出発時間に間に合わずご乗車できなかった場合の返金はございません。
天候や道路状況、また、やむを得ない事情により予定通り運行できない場合がございます。その際の払い戻し及び、万が一その他交通機関の利用、宿泊が生じた場合でも弊社は一切その請求には応じられませんので予めご了承ください。
緊急連絡先は、出発当日のキャンセル受付専用です。ご乗車場所の案内はできかねます。
全席指定席となり、お客様にて席の指定はできません。
バスの最後列のシート及び一部のシートはリクライニングがあまり倒れない場合があります。
2、3時間おきに休憩を取ります。
充電設備・Wi-Fiは機器トラブル等により使用できない場合がございます。その際のご返金はございません。（コンセント・Wi-Fiは付加サービスとなり、運賃に含まれていない為。）
バス車内に充電器の用意はございません。必要な場合はお客様にてご用意ください。
当日ご乗車中の座席の相違や設備の不具合等がございましたら速やかに乗務員へお申し出ください。降車後のお申し出につきましては対応いたしかねますので予めご了承ください。
車内禁止事項
- 車内は終日禁煙（アイコス、グローなどの電子タバコを含む）です。
- 車内での飲酒はお断りしております、また泥酔状態でのご乗車もお断りいたします。
- 臭いのきついもの（ファストフード等）の飲食はお控えください。
- ヘアスプレーや制汗スプレー（香水）など座席が汚れる、臭いがつく製品の使用はお控えください。
- 消灯後、他のお客様の睡眠の妨げになる行為（騒ぐ、音漏れ、スマートフォンの操作）等はお控えください。
- 暴力行為など、その他迷惑行為
上記禁止事項が発覚した場合や乗務員の指示に従わない場合は、警察に連絡の上、下車を命じる場合もございます。また損害が発生した場合にはお客様に損害賠償請求を行うことがあります。

ご予約に関するQ＆A

何歳から乗車できますか？また幼児は膝上乗車できますか？

シートベルトが着用できれば3歳以上からご乗車いただけます。膝上乗車および3歳未満のお子様はご乗車いただけません。

こども料金はありますか？

3歳以上～小学生はこども料金となります。

※3歳以上のお子様の場合でもシートベルトが着用できない場合はご乗車いただけません。
※ご乗車される時点で13歳未満の方は、保護者の同行が必要となります。

未成年だけで乗車は可能ですか？

はい、可能です。
ご予約時に親権者の方の同意書は必要ございませんが、必ず親権者の方の同意を得た上でお申込みください。

障がい者割引はありますか？

はい、ございます。ただしバス会社ごとに適用範囲が異なりますので詳細は『おからだの不自由な方へ』をご確認ください。

出発時刻が24時以降の場合、何日のバスを予約すればよいですか?

出発時刻に関わらず、乗車日はご到着日の前日の日付でご予約ください。

例：乗車日が12月31日の24:30発（1月1日の00:30発）の場合は到着日前日の12月31日をご選択ください。

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利用可能なお支払い方法

クレジットカード決済

デビットカードはご利用になれません。

PayPay

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あと払い（ペイディ）

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