予約の変更・取り消し・返金

予約の変更について

予約の取り消しについて

予約の取り消しはマイページにて承っております。取消日によって所定の手数料が発生いたします。
手数料は下記にてご確認ください。

変更・取消手数料

乗車人数の減少および予約をキャンセルされる場合は以下の手数料が必要となります。

• ※お電話での変更・取消の場合、変更・取消日は当該日の弊社営業時間内を指します。
• ※ご予約後1時間以内に取り消しをされた場合は手数料はかかりません。

ご返金の方法

バス代金のお支払いの方法によって返金方法や返金のタイミングが異なります。以下のお支払い方法よりご確認ください。

• クレジットカード決済
  返金事務手数料 無料

  • ・ご利用いただいたクレジットカードに返金いたします。

  取消確定日によっては一度引き落としが発生し、翌月または翌々月分のカードご利用分との相殺にてご返金となります。

• PayPay
  返金事務手数料 無料

  • ・PayPay残高でお支払いをされた場合は即日PayPay残高へ返金いたします。
  • ・PayPayクレジットでお支払いされた場合はPayPayカードに返金いたします。取消確定日によっては一度引き落としが発生し、翌月または翌々月分のご利用分との相殺にてご返金となります。

• ペイディ（コンビニ払い・銀行振込）
  返金事務手数料 無料

  • ・お支払い前にキャンセルされた場合は、即時請求額からマイナス（取り消し）されます。
  • ・支払い後にキャンセルされた場合は、キャンセルした月の翌月の支払いにマイナス処理されます。
  • ・返金に関する詳しい状況は MyPaidy にてご確認いただくか、Paidyカスタマーサポートまでご連絡ください。
    TEL：0120-971-918

  翌月に相殺できる請求額がない場合は、3か月先まで保留され、3か月後にマイナス分が残っている場合は、Paidy社より返金方法についての連絡がございます。

• ペイディ（口座振替）
  返金事務手数料 無料

  • ・予約月の月末までにキャンセルされた場合は、即時請求額からマイナス（取り消し）されます。
  • ・予約月の翌月以降にキャンセルされた場合は、キャンセルした月の翌月の支払いにマイナス処理されます。
  • ・返金に関する詳しい状況は MyPaidy にてご確認いただくか、Paidyカスタマーサポートまでご連絡ください。
    TEL：0120-971-918

  翌月に相殺できる請求額がない場合は、3か月先まで保留され、3か月後にマイナス分が残っている場合は、Paidy社より返金方法についての連絡がございます。

• コンビニ決済、他上記以外でお支払い
  予約ID毎に返金事務手数料500円がかかります。

  • ・ご指定の銀行口座へ10日以内に「株式会社ブルーストーク」名義にてご返金させていただきます。
  • ・キャンセル時に口座情報が分からない方は後日ご連絡ください。

ポイント返還　返金事務手数料 無料

お支払い方法に関わらず、busnoru.jpのサイトにてご利用いただけるポイントでの返還も可能です。

• ※ポイントは現金化できません。
• ※ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から1年間です。