クイック空席照会
乗車地
下車地
出発日
※往路選択後、復路便も検索できます。

ガイダンス
予約センター

[高速バス専用ダイヤル]

06-6371-1131

  • [平日]
     10:00~19:00 
  • [土]
     10:00~18:00 
  • [日・祝]
     12:00~14:00
     15:00~18:00 

[ツアー専用ダイヤル]

06-6371-1171

  • [平日]
     10:00~19:00 
  • [土]
     10:00~18:00 
  • [日・祝]
     休業

忘れ物問合せメール


ブルーライナーなら出発日の8日前まで変更・取消料が無料!

※1 取消・変更等で発生したご返金については、コンビニ又はネットバンキングにて決済されている場合、事務手数料(500円/1件)を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座へお振込いたします。
※2 出発前日の弊社予約センター受付時間内までのご連絡に限ります。また、変更後の乗車日が前後2週間以内で確定していることが条件となります。

取消・変更ついて

お取消・ご変更の方法について

ご予約のお取消やご変更につきましては、弊社予約センターへお電話にてご連絡いただいた場合のみ承らせていただきます。(予約センター TEL:06-6371-1131)
お電話の際は、『ご予約番号』または『ご出発日と代表者氏名』のどちらかをお伝えください。
なお、メールでのご連絡・緊急電話番号へのご連絡・予約センターの受付時間外のご連絡につきましては、お取消やご変更を一切お受けすることが出来ません。予めご了承ください。

取消手数料について

ご予約いただいたバスのお取消には、以下の取消手数料が発生いたします。

【 ブルーライナー・ナイトライナー 関東⇔関西 】

取消日 出発日の
8日前まで
出発日の
7~2日前まで
出発前日 出発当日 ※1 開始後または
無連絡不参加
手数料 無料 30% 40% 50% 100%

【 ナイトライナー 関東⇔仙台・アミー号

取消日 出発日の
11日前まで
出発日の
10~8日前まで
出発日の
7~2日前
出発前日 出発当日 ※1 開始後または
無連絡不参加
手数料 無料 20% 30% 40% 50% 100%

※1 出発当日・・・バスの出発当日に、弊社予約センター(受付時間内)へ電話連絡をいただいた場合。

変更手数料について

ブルーライナー・ナイトライナー 関東⇔関西の日程変更や乗車便変更には、以下の変更手数料が発生いたします。

なお、ナイトライナー 関東⇔仙台・アミー号のご変更をご希望の際は、一度お取消させていただいてからのお取り直しとなります。つきましては、上記所定の取消手数料が発生いたしますので、予めご了承ください。

【 ブルーライナー・ナイトライナー 関東⇔関西 】

連絡日 出発日の
8日前まで
ご出発の7日前~前日まで 出発当日 ※2
手数料 無料 1回のみ無料 ※3 50%

※2 出発当日・・・バスの出発当日に、弊社予約センター(受付時間内)へ電話連絡をいただいた場合。

【 注意事項 】

■出発日の8日前まで

変更手数料は発生いたしませんが、変更後のバス代金が高くなる場合は差額が必要となり、安くなる場合はご返金いたします。

出発日のの7日前~前日まで

出発日の前日(弊社予約センター受付時間内)までにご連絡をいただいた場合、同便、同区間であれば1回に限り変更手数料を無料にて承らせていただきます。その際、変更後のバス代金が高くなる場合は差額が必要となり、安くなる場合のご返金はございません。

※3 1回目の変更を無料にて承らせていただいた後のお取消やご変更につきましては、取消日や変更後の日程・便に関わらず50%の手数料が発生いたします。また、差額をお支払いいただく場合がございます。

例 )5,980円のバスから日程変更で4,980円のバスに変更する

バス代金 5,980円 - 手数料(50%) 2,990円 = ご返金額 2,990円

バス代金 4,980円 - ご返金額 2,990円 = お支払いいただく差額 1,990円

■出発当日

出発当日のご変更には、50%の変更手数料が発生いたします。また、差額をお支払いいただく場合がございます。(上記の例をご参照ください。)

ご返金の方法

お取消やご変更によるご返金の方法は、お客様の決済方法によって異なります。

■クレジットカード決済にてお支払の場合

決済金額の変更及びお取消を弊社にて行います。(事務手数料無料)

※ただし、お客様とカード会社の締め日に処理が間に合わない場合は、一度引き落としが発生し、翌月または翌々月に差額分をカード会社よりご返金となります。

■コンビニ又はネットバンキングにてお支払の場合

銀行口座へご返金いたします。(事務手数料500円)

お客様のご希望の銀行口座へご返金額から事務手数料500円を差し引いた金額をお振込みさせて頂きます。

※ご返金日は毎月10、20、末日で取消・変更受付日より最短の日とさせて頂きます。(返金日が土・日・祝の場合は前日)
例:返金発生日:3日 → 返金日:10日  返金発生日:10日→返金日:20日

※【金融機関名】 【支店名または店番号】 【口座種別】 【口座番号】 【口座名義】を受付係員にお伝え下さい。

悪天候などの理由による払い戻しについて

台風や降雪など不可抗力によって運休した(する)場合は、払い戻しの対応をいたします。ご購入先または、お支払い方法により払い戻しの方法が異なります。(下記参照)


・バスのる.jp(株式会社ブルーストーク)にてご購入の場合。

お支払い方法 払い戻し方法
クレジットカード カード決済の取消を致します。
但し、決済日がまたがる場合は、カード会社様より引き落とし口座へ払い戻しいたします。
コンビニ・ネットバンキング お客様のご指定の口座へ振込み(事務手数料500円はお客様負担)にて払い戻しいたします。

バスのる.jp以外からお申込された場合について

バスのる.jp以外からお申込された場合は、ご購入先にご連絡頂き、お手続きを行ってください。
主な販売先
・楽天トラベル TEL:050-2017-8900 受付時間:10:00~19:00(年中無休)
・高速バスドットコム TEL:0570-048-983 受付時間:10:00~18:00(日祝休業)
・バスブックマーク TEL:06-6485-5120 受付時間:平日10:00~19:00 土曜10:00~18:00 日祝13:00~17:00
・さくら観光 TEL:0570-666-395 受付時間:08:00~20:00
・じゃらんnetサポートデスク TEL:0570-00-5601 受付時間:09:00~21:00(年中無休)

PAGE TOP